إطلاق الرقم الوطني 5757 لتلقي شكايات المواطنين حول الأسعار وجودة المنتجات

أعلنت السلطات عن إطلاق الرقم الوطني الموحد 5757، المخصص لاستقبال شكايات وملاحظات المواطنين بخصوص الأسعار وجودة وسلامة المواد الاستهلاكية على الصعيد الوطني.

ويتيح هذا الرقم، القابل للاتصال عبر الهواتف الثابتة والنقالة، التواصل المباشر مع خلايا تلقي وتتبع الشكايات التي تم إحداثها على مستوى مختلف عمالات وأقاليم المملكة.

وتأتي هذه الخطوة في إطار التدابير المتخذة استعدادًا لشهر رمضان المبارك، وفقًا لما ورد في بلاغ اللجنة الوزارية المشتركة لليقظة وتتبع تموين الأسواق والأسعار، الصادر عقب اجتماعها بتاريخ 4 فبراير 2025.

إقرأ أيضا : تجار التبغ يقررون مقاطعة شاملة لمنتجات الشركة المغربية للتبغ

وحرصت الجهات المختصة على ضمان تشغيل هذا الرقم بشكل فعال طوال شهر رمضان، حيث سيكون متاحًا يوميًا من الساعة التاسعة صباحًا إلى السادسة مساءً، مع تطبيق تعرفة الاتصال العادية دون أي رسوم إضافية.

وتهدف هذه الخدمة إلى تمكين المواطنين من الإبلاغ عن أي اختلالات تتعلق بالتموين والأسعار والجودة، إلى جانب رصد حالات الغش والممارسات التجارية غير القانونية، في إطار حماية حقوق المستهلك وضمان تنظيم السوق.