بسبب الأشغال.. اضطراب حركة سير القطارات بين الدار البيضاء والقنيطرة

أفاد المكتب الوطني للسكك الحديدية (القطارات)في بلاغ صادر أمس الجمعة، بأنه سيتم مواصلة العمل على أعمال هامة لإعادة تأهيل نظام التشوير على محور الدار البيضاء-القنيطرة خلال الفترة من 12 إلى 26 مايو الجاري.

وأوضح المكتب أن هذه الأعمال، التي تأتي في إطار برنامج تحديث المنشآت بهدف تحسين الخدمات، قد تتسبب في بعض الاضطرابات في حركة القطارات.

وأكد المكتب أنه يعمل بجد لتقليل تأثير هذه الأشغال على حركة القطارات خلال النهار، من خلال إنجازها في فترات ليلية واتخاذ التدابير اللازمة لضمان استمرارية الخدمات المقدمة للمسافرين.

ولتوفير حركية أفضل للزبائن خلال هذه الفترة، فإن المكتب قام بتشكيل خلية في المركز الرئيسي للقيادة،

تعمل على مدار الساعة على مراقبة وتتبع حركة القطارات،

بالإضافة إلى تعزيز الفرق داخل المحطات وعلى متن القطارات لتقديم الدعم والإرشاد للزبائن.

وفي إشارة إلى الازعاج الذي قد يتسبب فيه هذا العمل،

اعتذر المكتب الوطني للسكك الحديدية لزبائنه الكرام ودعاهم إلى الاستفسار مسبقاً لدى موظفيه في المحطات أو على متن القطارات،

وذلك للاطلاع على المعلومات المتعلقة بحالة الرحلات من خلال مختلف الوسائل المتاحة،

مثل الشاشات الإلكترونية داخل المحطات والمواقع الإلكترونية والتطبيقات المحمولة وصفحات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى مركز خدمة الزبائن.

وبحسب البلاغ ذاته، فقد قام بتعزيز فرقه داخل المحطات وعلى متن القطارات لمواكبة زبنائه وإرشادهم، معبرا عن اعتذاره لزبائنه عما قد تسببه هذه الأشغال من إزعاج لهم، داعيا إياهم إلى الاستفسار مسبقا لدى متعاونيه بالمحطات وعلى متن القطارات أو الاطلاع على المعلومات الخاصة بوضعية الرحلات من خلال:

– الشاشات الالكترونية داخل المحطات؛
– موقع البيع الرقمي www.oncf-voyages.ma ؛
– الموقع الإلكتروني www.oncf.ma ؛
– التطبيق المحمول ONCF Trafic؛
– الصفحة الرسمية على فايسبوك oncfpageofficielle
– مركز خدمة الزبناء 2255. إقرأ المزيد : https://al3omk.com/932490.html

إقرأ أيضا : https://attalitaplus.ma/?p=2365

تابعنا على منصة فايسبوك : https://www.facebook.com/Attalitaplus